Términos de contratación

Vigente desde el 2 de septiembre de 2026

Estas condiciones rigen la contratación de los programas de formación en inteligencia artificial que Nagi dicta de forma individual y en vivo. Contratar un programa supone aceptarlas.

1 · Qué se contrata

Un programa de formación uno a uno, en vivo y por videollamada, con el número de horas y sesiones que indica cada ficha en el sitio. Las sesiones se dictan sobre el trabajo real del alumno: cada una deja una pieza hecha.

• Las sesiones se agendan de común acuerdo, según la disponibilidad de ambas partes.
• Los programas se dictan con Claude o con ChatGPT, a preferencia del cliente.
• El alumno necesita computadora con conexión estable y las cuentas de las herramientas que use el programa. Las suscripciones de terceros — modelos de pago, plataformas de automatización, generadores de imagen o voz — no están incluidas en el precio y las contrata el alumno a su nombre.

2 · Precios y pago

Los precios publicados están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD).

• El precio de cada programa es cerrado: cubre las horas y sesiones indicadas, sin cargos adicionales.
• Las horas de refuerzo posteriores al programa se cobran a USD 50 la hora.
• Por cada pago se emite el comprobante que corresponda según la normativa peruana.
• Salvo acuerdo distinto por escrito, el pago se realiza antes de la primera sesión.

3 · Reprogramación

Cualquiera de las dos partes puede mover una sesión avisando con al menos 24 horas de anticipación, y se reprograma sin costo.

• Si el alumno no asiste ni avisa con esa anticipación, la sesión se considera dictada.
• Si quien no puede asistir es Nagi, la sesión se reprograma sin costo y sin consumir horas.
• Los problemas de conexión de cualquiera de las partes que impidan dictar la sesión no consumen horas: se reprograma.

4 · Cancelación y devolución

La política es la misma para todos los alumnos, con independencia de su país, y es al menos tan favorable como el derecho de retracto que reconocen las normas de consumo de Colombia, Chile y otros países de la región:

• Antes de la primera sesión: cancelación con devolución íntegra de lo pagado, sin necesidad de justificar el motivo.
• Con el programa ya iniciado: devolución proporcional a las horas no dictadas, descontando únicamente las ya utilizadas.
• Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago dentro de los quince días hábiles siguientes a la solicitud.
• Nagi puede dar por terminado un programa por conducta abusiva o por incumplimiento de pago, devolviendo en tal caso las horas no dictadas.

5 · Materiales y propiedad intelectual

• Los materiales del programa — guías, plantillas, ejemplos y grabaciones — son de Nagi y se entregan al alumno con licencia de uso personal e indefinida. No pueden revenderse, redistribuirse ni usarse para dictar formación a terceros.
• Lo que el alumno construye durante el programa — sus prompts, sus flujos, su código, sus piezas — es suyo, sin reserva alguna.
• El alumno se compromete a no grabar las sesiones sin acuerdo previo.

6 · Confidencialidad

Los programas se dictan sobre trabajo real, de modo que Nagi accede a información del alumno o de su organización. Esa información es confidencial: no se comparte, no se publica y no se usa como ejemplo en otros programas ni en material de difusión sin autorización escrita. Lo mismo se espera del alumno respecto de los materiales del programa.

7 · Alcance de lo que se ofrece

Nagi se compromete a dictar las horas contratadas con la calidad y el contenido descritos. No se comprometen resultados comerciales, laborales ni económicos: lo que el alumno consiga depende de su propio trabajo, su contexto y factores ajenos a la formación.

Las herramientas de inteligencia artificial que se enseñan son productos de terceros y pueden cambiar de precio, de funciones o de disponibilidad. Nagi adapta el contenido cuando eso ocurre, pero no responde por decisiones de esos proveedores. El alumno es responsable del uso que dé a lo aprendido y del cumplimiento de las normas que le apliquen — incluidas las de protección de datos cuando trate información de terceros con estas herramientas.

8 · Reclamaciones

Cualquier queja o reclamo se atiende escribiendo a hola@nagi.pe, con respuesta dentro de los quince días hábiles. Los consumidores en Perú conservan además su derecho a acudir al Indecopi, y los de cada país a la autoridad de consumo que corresponda.

9 · Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley peruana. Ello no priva al consumidor de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia habitual, que se aplican en lo que le sean más favorables.